Что такое UberEATS?
UberEATS — это наша новая платформа для доставки еды, благодаря которой заказать блюда из любимых местных ресторанов так же легко, как заказать поездку.
Как начать пользоваться приложением UberEATS?
- Скачайте приложение и укажите адрес доставки
- Выберите любое блюдо из меню ресторанов, представленных в вашем городе
- Сделайте заказ и следите за его приготовлением и доставкой
Что из себя представляет сбор за бронирование UberEATS?
Сбор за бронирование UberEATS взимается Uber за каждую доставку; он идет на покрытие операционных расходов.
Почему взимается дополнительный сбор в районах с высоким спросом?
Этот сбор взимается для обеспечения дополнительной надежности. Иногда в конкретных районах количество заказов превышает количество свободных курьеров-партнеров. Сбор гарантирует, что даже при высоком спросе на UberEATS в определенных районах, вы всегда можете получить желаемые блюда в удобное для вас время.
Чем отличается сбор за бронирование от дополнительного сбора в районах с высоким спросом?
Сбор за бронирование является стандартным сбором за пользование нашим сервисом. А дополнительный сбор взимается только во время высокого спроса в конкретном районе.
Как определить, взимается ли в данном районе дополнительный сбор из-за высокого спроса?
Еще до выбора ресторана под его названием и расчетным временем прибытия появится значок со стрелкой. После выбора ресторана будет отображена точная сумма дополнительного сбора, подлежащего оплате.
Как рассчитывается дополнительный сбор в районах с высоким спросом?
Ценообразование является динамическим: учитывается количество пользователей, заинтересованных в сервисе, а также количество доступных курьеров-партнеров в конкретном районе.
Дополнительный сбор из-за повышенного спроса применяется к заказам из всех ресторанов города?
Нет. Дополнительный сбор взимается только при заказе UberEATS в районах с высоким спросом; сбор перестанет действовать, когда количество заказов становится сопоставимо с количеством курьеров-партнеров.
Как долго действует дополнительный сбор?
Дополнительный сбор в районах с высоким спросом рассчитывается динамически: он зависит от количества свободных курьеров-партнеров и от спроса на UberEATS в конкретном районе.
Что делать, если у меня аллергия на определенную пищу, или я хочу изменить заказ?
Для большинства блюд, заказанных через UberEATS, вы сможете добавить особые пожелания, чтобы представители ресторанов знали о ваших предпочтениях.
Надо ли давать курьеру чаевые?
Чаевые не входят в стоимость. Давать чаевые не обязательно. После заказа вы всегда можете оценить качество обслуживания.
Что делать, если возникли проблемы с заказом?
Мы всегда готовы помочь. После размещения заказа свяжитесь с нашей службой поддержки прямо из приложения, и мы поможем решить вашу проблему.
Курьер доставит заказ прямо домой/в офис?
Курьер доставит заказ прямо к вашей двери. Если вам удобнее встретить его на улице, то вы всегда можете выбрать этот вариант.
Где я могу найти свой персональный промокод UberEATS?
Чтобы найти промокод UberEATS, откройте приложение UberEATS, коснитесь значка в виде гамбургера в верхнем левом углу, а затем нажмите элемент «Бесплатная еда».
Как я могу поделиться кодом и получить скидку?
Чтобы поделиться промокодом, вы можете воспользоваться кнопками на странице «Бесплатная еда» или скопировать и вставить текст в письма, публикации в социальных сетях и т. д. Когда друг сделает заказ, используя ваш промокод, вы получите скидку.
Я могу воспользоваться скидкой для поездок в приложении Uber?
К сожалению, скидки UberEATS действуют только внутри приложения.
Скидка действует в других городах?
Скидка действует в городах, в которых представлен UberEATS, и используется та же валюта. Скидка не будет действовать в странах с другой валютой.
Я представитель ресторана, который заинтересован в сотрудничестве с UberEATS. Где я могу получить дополнительную информацию?
Спасибо за проявленный интерес! Мы всегда стараемся расширить ассортимент предлагаемых блюд. Для начала заполните эту форму.
